俱乐部入驻规则
本规则由长沙哈德辛克科技有限公司制定并发布,适用于申请入驻及已经入驻查了么平台的俱乐部、工作室及其他经营主体。申请人勾选同意并提交入驻申请,即表示其已阅读、理解并接受本规则。本规则是《俱乐部平台服务协议》的组成部分,与其具有同等效力。
一、适用范围与定义
- “平台”或“查了么”是指由长沙哈德辛克科技有限公司运营的查了么网站、H5页面、管理后台及相关服务。
- “俱乐部”是指申请或已经在平台建立公开档案的电竞俱乐部、游戏服务团队、工作室或其他相关经营主体。
- “申请人”是指代表俱乐部提交申请、补充材料、确认协议或管理平台档案的自然人或组织。
- 本规则适用于所有入驻渠道。平台针对特定活动另行发布的说明,不改变本规则所确定的统一审核标准和管理要求。
二、申请主体与授权要求
- 申请人应当具备完全民事行为能力;代表组织申请的,应当已经取得对应俱乐部或经营主体的真实、有效授权。
- 申请人不得冒用他人名称、营业主体、商标、账号、联系方式或其他身份资料申请入驻。
- 同一俱乐部原则上仅建立一个有效主体档案。存在同名、关联主体、品牌授权、业务拆分等情况的,平台有权要求进一步说明并决定是否分别建档。
- 申请人应确保负责人与联系人能够就审核、整改、投诉、费用及服务事项代表俱乐部作出有效沟通。
三、申请资料要求
- 申请人应提交真实、准确、完整、合法且在有效期内的俱乐部名称、联系人、手机号、微信及平台要求的其他资料。
- 平台可以根据审核需要要求补充营业执照、主体身份证明、品牌授权、经营场所、服务项目、价格说明、团队信息或其他证明材料。
- 申请资料发生变更、失效或存在错误时,俱乐部应当及时通知平台并完成更新。因未及时更新造成的联系失败、展示错误或争议,由俱乐部依法承担相应责任。
- 申请人不得提交伪造、变造、过期、盗用或与实际经营主体不一致的资料。
四、平台审核
- 平台可以通过资料审查、电话或微信核实、公开信息查询、风险记录核验、补充材料等方式进行审核。
- 提交申请不代表审核通过,也不代表平台已经作出认证、推荐、担保或服务质量承诺。
- 申请资料不完整、无法核实、存在冲突、涉嫌违法违规、存在重大投诉风险或不符合平台定位的,平台可以要求补充、暂缓审核或驳回申请。
- 平台有权根据实际情况确定审核周期。申请人对审核结果有异议的,可以提交说明和证明材料申请复核,但复核不保证改变原处理结果。
五、档案创建与入驻开通
- 申请审核通过后,平台可以创建对应俱乐部档案并分配唯一访问标识(slug)。审核通过、档案创建和服务正式开通可能在不同时间完成。
- 除申请阶段已经提交的基础信息外,俱乐部标志、简介、游戏项目、服务项目、价格、联系方式及其他档案资料,仍需按照平台要求补充和维护。
- 俱乐部的入驻状态、展示状态和相关功能权限以平台后台实际记录为准。平台可以根据审核、补充资料和风险核验进度人工调整。
- 俱乐部不得自行转让、出租或出售已经建立的档案及管理权限。主体发生实质变化时,应当重新向平台申请核验。
六、平台认证标识
- “平台认证俱乐部”等标识仅表示平台已按照当时有效的规则完成相应基础资料核验。
- 平台认证不属于行政许可、政府认证、行业资质或第三方信用评级,也不构成对俱乐部服务质量、履约能力、交易安全或经营结果的保证。
- 认证依据失效、主体资料变更、俱乐部违反规则或平台需要重新核验时,平台可以暂停、撤销或调整认证标识。
- 未经平台书面授权,俱乐部不得超出实际认证范围使用平台名称、标识或作出“官方指定”“平台担保”等误导性宣传。
七、档案信息维护
- 俱乐部应保证公开档案中的名称、标志、服务项目、价格、联系方式、服务时间及其他信息真实、清晰并与实际经营情况一致。
- 俱乐部不得利用档案发布违法信息、虚假宣传、绝对化用语、无法履行的承诺、侵犯第三方权利的内容或容易误导用户的信息。
- 平台可以对资料更新进行审核,并有权要求修改、补充证明、暂缓展示或恢复为审核前版本。
- 平台基于公开资料、用户反馈或历史记录整理的信息与俱乐部自行提交的信息可能同时展示,俱乐部可以依法申请更正,但不得要求删除真实、合法且与公共利益相关的记录。
八、经营与服务行为规范
- 俱乐部应依法开展经营活动,遵守网络安全、消费者权益保护、未成年人保护、广告、知识产权及游戏服务相关法律法规。
- 俱乐部应当按照公开说明提供服务,不得实施欺诈收费、恶意拖延、拒不履约、诱导未成年人过度消费、传播外挂或其他违法违规行为。
- 俱乐部应妥善保护用户个人信息、账号信息和交易资料,不得超出必要范围收集、泄露、出售或非法使用。
- 因俱乐部自行提供的商品、服务、咨询、交易或线下行为产生的责任,由俱乐部依法独立承担;平台依法应承担责任的除外。
九、价格、宣传与联系方式
- 俱乐部公开展示的价格、计费单位、服务内容、适用条件和限制应当明确,不得通过低价引流、隐藏收费、临时加价等方式误导用户。
- 价格或服务内容发生变化时,应当及时更新;已经形成有效约定的订单或服务,按照双方实际约定和适用法律处理。
- 俱乐部应维护至少一种有效联系方式,并在合理时间内回应用户和平台的业务、投诉及核验请求。
- 俱乐部不得利用平台档案从事垃圾营销、非法引流、欺诈交易或其他损害用户和平台权益的行为。
十、用户评价、公开回应与申诉
- 用户评价、体验记录、达人测评、平台核验和风险提示应当按照平台适用规则独立处理,不因俱乐部是否付费、是否续费或是否参与合作而改变。
- 俱乐部可以对相关内容进行公开回应、提交申诉或提供证明材料,但不得骚扰、威胁、诱导用户修改评价,不得伪造证据或组织恶意投诉。
- 平台可以根据证据、内容规则和法律要求对评价、回应、申诉及争议材料进行审核、标注、限制展示或其他处理。
- 俱乐部无权仅因评价负面或影响经营而要求删除真实、合法的内容;存在侵权、失实或违法情形的,可以通过平台申诉渠道依法处理。
十一、禁止行为
- 伪造主体、资质、订单、服务记录、评价、截图、聊天记录或其他审核及争议材料。
- 购买、组织或诱导虚假好评,恶意差评竞争对手,操纵评分、榜单、浏览量、收藏量或其他平台数据。
- 绕过平台权限、攻击系统、批量抓取数据、植入恶意程序、非法获取账号或干扰平台正常运行。
- 侵犯用户、平台或第三方的名誉权、隐私权、肖像权、知识产权及其他合法权益。
- 实施其他违反法律法规、本规则、《俱乐部平台服务协议》或平台专项规则的行为。
十二、违规调查与处理
- 平台发现或收到举报后,可以要求俱乐部说明情况、提交材料,并根据风险程度采取临时限制措施。
- 平台可以根据违规性质采取提醒、限期整改、限制功能、降低或暂停展示、撤销认证、冻结管理权限、终止服务、清退档案等措施。
- 涉及违法犯罪、重大安全风险或监管要求的,平台可以保存证据并依法向有关部门报告或提供必要协助。
- 俱乐部对处理结果有异议的,可以在通知载明的期限内申诉。申诉期间不影响必要风险控制措施的执行。
十三、退出入驻与历史数据
- 俱乐部可以联系平台申请停止相关服务或退出入驻。平台将在完成身份核验、未结事项处理及法定保存义务后进行处理。
- 退出入驻不影响退出前已经产生的费用、投诉、争议、违约责任及其他依法应继续履行的义务。
- 为维护公共评价完整性、处理争议及履行法律义务,平台可以继续保存和展示已经合法发布的用户评价、争议记录、处罚记录及必要历史档案。
- 俱乐部档案停止运营后,平台可以将其标记为停止服务、已退出、已清退或其他能够反映实际状态的标识。
十四、规则更新、电子证据与其他
- 平台可以根据法律法规、监管要求、业务调整和风险管理需要修订本规则,并通过页面公示、后台通知或其他合理方式告知。
- 对俱乐部权利义务有重大影响的变更,平台将提供合理提示。俱乐部在变更生效后继续使用服务的,视为接受更新后的规则;不同意的,可以停止使用并申请退出。
- 申请提交记录、勾选记录、协议版本、操作日志、短信或微信沟通记录、系统记录及依法形成的电子数据,可以作为双方业务和争议处理的依据。
- 本规则未约定事项,适用《俱乐部平台服务协议》、其他平台专项规则及中华人民共和国法律法规。
十五、联系我们
- 运营者:长沙哈德辛克科技有限公司
- 联系邮箱:1271546712@qq.com
- 客服微信:chaleme_bd
本规则为俱乐部正式入驻及持续经营管理规则,不包含特定邀请活动或具体服务套餐的临时营销条件。
